Planilheiros e designers no mundo dashboardiano
Uli Zamboni – Sócio Fundador e Chairman da Santa Clara O diretor financeiro da minha consultoria de marketing e comunicação conta de vez em quando a seguinte piada: “Sou ‘planilheiro’, portanto, não me cobre respostas sobre os assuntos dos ‘designers’”. Essa máxima do meu financeiro descortina a nova realidade no mundo dos negócios: ou você é […]
Foco no Freguês” ou “Customer Centricity
“Ah, mas eu quero vender para todo mundo”! É possível que você não acredite, mas talvez essa seja a pior frase que seu negócio possa ouvir de você nos dias de hoje. E, certamente, essa é a pior premissa de estratégia mercadológica que você poderá usar para a sustentabilidade do seu negócio. Que negócio sobrevive […]
Que importância você dá ao Marketing de Influência no seu Business Plan?
Ulisses Zamboni – Sócia e Chairman Santa Clara Alguém duvida que uma das características mais marcantes da sociedade ocidental é o protagonismo do indivíduo? Na importância e na velocidade que se impõe pelo uso das plataformas de mídia social, esse protagonismo encontra eco quando exercido por indivíduos eloquentes e bem articulados. E adquirem dimensão nacional. […]
Líderes que pensam apenas no micromanagement podem estar criando marcas de baixo valor agregado e baixa lealdade
Uli Zamboni – Sócio Fundador e Chairman da Santa Clara Líderes que pensam apenas no micromanagement podem estar criando marcas de baixo valor agregado e baixa lealdade Na mitologia grega, o Deus Chronos é a personificação do tempo, responsável pelas horas, minutos e segundos da humanidade. Tenho absoluta certeza de que se ele estivesse presente nos dias […]
Como a Inteligência Artificial vai transformar o mundo do varejo nos próximos 5 anos
Uli Zamboni – Sócio Fundador e Chairman da Santa Clara
Os vieses cognitivos na jornada de compra
Não importa qual viés. A persuasão na jornada de compras é uma realidade e pode ser justificada por qualquer viés inconsciente. Para uma mesma decisão de compra, nossa psique transita entre os territórios consciente e inconsciente, para que sempre tenhamos a certeza de que estamos tomando a decisão correta.
Os desafios da comunicação de massa em um país como o Brasil
Uli Zamboni – Sócio Fundador e Chairman da Santa Clara Em tempos de orçamento curto de marketing e de custos inflacionados por todo lado, pergunto: a mensagem de sua campanha é entendida da mesma forma quando veiculada nacional ou regionalmente? Ela é capturada por todos da mesma forma? O resultado de conversão em vendas do seu […]
5 observações do varejo atual pelos olhos da Economia Comportamental
O varejo atual precisa prestar atenção nos movimentos da sociedade e da cultura, pois, como iniciei escrevendo neste texto, o que muda mesmo é a cultura. Se sua loja quiser continuar atual e sustentável, é nela que você tem que mirar.
Por que redes sociais sozinhas não constroem valor de marca
A criação e gestão de propósito empresarial, de maneira abrangente, num mix de marketing realmente diverso – e não apenas direcionado a gestão das mídias sociais – é certamente a melhor resposta para o aumento da lealdade e o incremento de valor. Uma marca não se torna contemporânea porque abriu um canal de diálogo no TikTok, mas na resposta dada e no impacto gerado a partir das demandas solicitadas.